weiss ich doch alles.

Eingeschleppt = Ersatzwagen

Selber in die Werkstatt fahren = Kein Ersatzwagen

Sinn = NULL.

Völliger Blödsinn. Wer sich so was ausdenkt sollte mit ganz kleinen Knüppeln erschlagen werden. Ob jetzt bei anderen auch oder nicht ist doch egal. Überlegt doch mal selbst: wenn mein Auto in der Garantiezeit defekt ist - EGAL was - und muss in der Werkstatt auf Kosten von Hyundai repariert werden, dann will ich einen Ersatzwagen. Nur dann bin ich MOBIL!!!! Kann mir einer mal den Sinn dahinter erklären, das man nur einen Ersatzwagen bekommt, wenn man eingeschleppt wird???? Stellt euch das mal im Ausland auf einer Urlaubsreise vor. Du fährst von A nach B. In B wartet z.B. am nächsten Tag die Fähre. Und dein Auto bekommt eine Macke die in der Werkstatt repariert werden muss.....am (sorry) ARSCH. Ist mir nämlich schon alles passiert. Am Ende hab ich in Sardinien eine neue Autobatterie gekauft, damit ich überhaupt noch vom Fleck kam. Mein ihr, das interessiert irgendjemand bei Hyundai??? NULL!! Und das Drama mit der Mobilitätsgarantie hab ich auf Sardinien auch durch. Der Italiener, der mich anrief, hat mich nicht mal trotz Adresse und GPS Daten gefunden. Der meinte nur, die können nicht stimmen, das wäre ja mitten im Meer.....

Und die MobiGarantie bei meinem Fehler hab ich auch in Deutschland durch. Auto zu Hause tot. Mobi angerufen, die schicken ADAC Abschlepper. der bekommt mein Auto nicht auf den Abschlepper da zu Hause auf dem Hof und unter Carport. Also was machen??? Auto mit Booster zum Leben erwecken und SELBST auf Abschlepper fahren. In der Werkstatt gucken die einen nur groß an, weil ja alles funktioniert nachden mit Booster gestartet. AUSSERDEM: sollte dein Auto älter als ein Jahr sein, hast du nur noch 3 Tage Anspruch auf Ersatzfahrzeug!!!! Das muss sich der gleiche Vollhorst ausgedacht haben wie das mit dem Einschleppen. Wo ist denn da bitte der Sinn drin, wenn ich auf die Karre ein paar Jahre Garantie habe.....was ist nach einem Jahr denn anders???

So, und jetzt kommt ihr wieder!!

Zitat von BlackBob

Eingeschleppt = Ersatzwagen

Selber in die Werkstatt fahren = Kein Ersatzwagen

Frag mal bei Benz usw. ist eigentlich überall so, also nicht immer gleich Hyundai die schuld geben.

Unwissenheit schützt nicht vor Strafe.

Ggf. sollte man sich die Bedingungen mal durchlesen.

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Zitat von billy

Bei Garantieleistungen ist kein Leihwagen enthalten. Wenn Du vom Leasingvertrag zurücktreten willst, solltest Du mit dem Leasinggeber Kontakt aufnehmen.

so dachte ich auch. ich hab Hyundai direkt angeschrieben und die haben mich wieder an meinen Händler verwiesen. Und wegen Leihwagen hat Hyundai ja die tolle Mobilitätsgarantie. Und was soll das??? Wenn ich eine Garantie habe, und mein Auto ist in der Werkstatt, habe ich keinen Anspruch auf einen Ersatzwagen??? Was ist das denn für eine verkorkste Welt???

Moin. Ich habe eine PHEV, auch Plug-in genannt.

Unfassbar. Ich habe den Fehler am Montag meinem Händler gemeldet und habe bis heute keinen Termin bekommen bzw. sie wollten mir einen Termin für heute geben aber ohne Ersatzwagen. Geht´s noch???? Habe jetzt Hyundai und den Händler schriftlich darüber informiert, das ich vom Leasing Vertrag zurücktreten werde. Geht doch alles echt nicht weiter so. Ich muss meine Karre jetzt permanent am (12V) Ladegerät halten, sonst geht am nächsten Morgen wieder gar nicht mehr. Anwalt ist im Boot.

Einfach nur noch enttäuschend!!!

Guten Morgen. Tja, was soll ich sagen..... Gestern morgen hatte ich wieder einen Totalausfall. Start auch mit Booster nicht möglich. Ich musste eine Ersatzbatterie anschließen, die zum Glück so voll war, dass sie durch die leere Batterie nicht komplett in den Keller ging. Habe die Karre jetzt am Ladegerät und morgen früh gibt es ein interessantes Gespräch mit dem Händler. Ich habe es soooo satt.

Hallo und guten Abend. Heute habe ich meinen Tucson nach fast 8 Wochen von der Werkstatt abgeholt. Es wurden das Lenkstockmodul und die 12V Batterie getauscht. Die Zeit wird zeigen, ob damit der Fehler verschwunden ist. Nächste Woche wird mich der Techniker meiner Werkstatt anrufen und mich detailliert informieren. Dann kann ich euch vllt noch ein paar Details nennen.

Schönen Abend noch.

Zitat von Theluckyfew

didimue : Hast du dir denn schon einen Booster zugelegt? Wenn ja welchen und wie sind die Erfahrungen damit, sofern du welche gemacht hast!

Lan

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Zitat von ETx

Wir haben heute einen Tucson PHEV gekauft. War beim Händler auf dem Hof auch leer aber der stand seit Oktober.

Gibt es neues von der Batteriefront?

Ihr macht mir ja alle Hoffnungen...

Hi, Die Frage ist ja: wie leer war die Batterie? Nur so leer, wie halt lange nicht geladen oder tiefentladen wie bei meinem Auto.? Aber ich schätze mal, das weisst du nicht. Du wirst ja sehen, ob bei "normaler" Nutzung die Batterie eines schönen Tages plötzlich mal leer ist. Meine Empfehlung: hol die jetzt schon mal einen Booster. Hast du den nicht, wird die Angelegenheit bei leerer Batterie echt blöd.

Gruß

Dieter

Zitat von THU

#didimue: meine Werkstatt sagt, sie haben bisher immer nur 2 Steuergeräte gehabt, die sich nicht ordnungsgemäß vom CAN abmelden - wireless charger für's Smartphone (war es bei mir) oder die Rückfahrkamera;

Hi THU. Besten Dank für die Info. Aber da lass ich meine Finger raus. Wenn die schlau sind, würde sich ja einer von Hyundai mal das hier durchlesen...dümmer wird man davon auf keinen Fall. Und die bei "HYUNDAI" müssen ja am besten wissen, welche Steuergeräte schon mal ausgefallen sind.

Besten Gruß

Hallo und frohes Neues noch. Zwischenbericht. Ob ihr es glaubt oder nicht mein Tucson ist sein dem 11. DEZEMBER 2023 in der Werkstatt.....

Unfassbar, oder? letzte Aussage: man vermutet ein Steuergerät, aber die Kommunikation mit Hyundai ist wohl extrem zäh. Ich fahre morgen erst mal 14 Tage in Urlaub. Und dann steht der Werkstattwagen halt mal 14 Tage in Frankfurt. Ist mir egal. Hab übrigens schon fast 2000 Km mit dem Werkstattwagen runter. Auch nicht mein Problem. Mal sehen, was nach dem Urlaub ist. Also bis dann. Immer schön die Batterie laden..