warum wundern.
Die Werkstätte erbringt eine zu bezahlende Leistung außerhalb einer Garantie ( welche der Hersteller bezahlen würde ).
Ob das Fahrzeug innerhalb der Gewährleistung/ Garantiezeit ist ist unerheblich.
Das Fahrzeug wurde offenbar nicht den üblichen Bewegungsprofilen gefahren und daher kobbte sich der Partikelfilter nicht ausreichend regenerieren und freibrennen.
Eigentlich sehr einfach.
Das diese Art von Fahrzeugen schon eher bei viel Elektrobetrieb dazu neigen zu verrußen wenn man nicht gelegentlich größere Strecken in geeigneter Form zurücklegt, ist nachvollziehbar.