erste Panne nach schon 7 Wochen

Zitat von Astron

Der Motor wird nahezu komplett neu aufgesetzt!
Motorblock, Zylinderkopf, Ventile, Ventilfedern, Kolben und der
übliche Kleinkram!

Ich kenne mich nicht wirklich mit dem Thema Motortausch-/neuaufbau aus, aber mal interessehalber in die Runde gefragt: Wäre es - auch für den Hersteller sprich Hyundai - nicht sinnvoller den Motor gleich kompl. ohne Anbauteile zu tauschen, statt wahrscheinlich Stunden damit zu verbringen ihn, aus so gut wie allen Einzelteilen, neu wieder aufzubauen? Die Zeit die dafür benötigt wird ist doch auch ein Kostenfaktor. Wenn ich - sagen wir mal ca. 90 % der Motorteile austauschen muss, wäre es doch einfacher, schneller und unter dem Strich wahrscheinlich auch kostengünstiger gleich den kompl. Motor zu tauschen?

Mal ganz abgesehen davon das ein Kunde, bei einem so neuen Fahrzeug, wahrscheinlich auch beruhigter wäre wenn ihm ein kompl. neuer Motor eingebaut würde.

Zitat von Astron

Werde wohl dieses Jahr meinen Dicken nicht wieder sehen!

Ich hoffe Du hast bzw. bekommst, zumindest aus Kulanz, für die Zeit ein kostenloses Ersatzfahrzeug gestellt.

VG Jim

Zitat von Ubs

Nicht jede Werkstatt hat die Fähigkeit und Möglichkeit daraus wieder einen perfekten Motor zu machen,

Das kommt dann auch noch hinzu.

Zitat von Ubs

Habe allerdings von Hyundai bisher nur gehört, daß Rumpfmotore geliefert werden und dann wird gebastelt.

Zitat von Astron

bei Hyundai gibt es wohl keine fertig generierte Motoren zum Tausch!

Ich hatte u.a. im Nachbarforum von (div.) Motorschäden beim i30N gelesen, bei denen dann von Hyundai wohl kompl. Neumotoren (ohne Anbauteile) zum Austausch geliefert wurden. Aber wer weiß schon welche Regelungen da bei welchem Fahrzeug und welchem Schaden gelten. Auch zwischen HMD und Hyundai Korea.
Bei der o.g. Anzahl der Teile, die bei Astron ersetzt werden soll, wäre ein kompl. Neumotor m.M.n. eigentlich die bessere Wahl gewesen. Aber wie gesagt: Wer weiß ....

Zitat von Astron

Leihfahrzeug und Tankfüllungen übernehmen Hyundai

VG Jim

Zitat von Maik380

Hyundai selber ist nach 5 Tagen raus aus der Nummer denen ist es egal ob du dann mobil bleibst oder nicht, die sind da Eiskalt.

Naja das sind halt die Bedingungen von HMD für deren Mobilitätsgarantie. Ist jetzt nicht so ungewöhnlich. Wenn ein Werkstattaufenthalt länger dauert, z.B. weil Ersatzteile fehlen, ist diese 5-Tage-Beschränkung natürlich ärgerlich - schließlich kann der Kunde ja nichts dafür. Aber ggf. springt dann der Händler ein. Falls nicht ist dies leider nicht zu ändern.
Ich denke jeder wird, was die Kosten für einen Leihwagen betrifft, in seinem Autofahrerleben da schon die unterschiedlichsten Erfahrungswerte gemacht haben. Bei vielen auftretenden Defekten - so wie bei Dir - sind evtl. selbst zu tragende Kosten für einen Leihwagen natürlich umso ärgerlicher.

Aber immer noch besser als bei Hyundai Österreich. Bei denen gilt wohl lt. Bedingungen:

MIETWAGEN
Die HYUNDAI-Mobilitätsgarantie organisiert und übernimmt einen Kostenbeitrag für einen Ersatzwagen gleicher Kategorie für die Dauer der Fahruntüchtigkeit (max. 3 Tage im Inland, bzw. max. 4 Tage im Ausland)
Die HYUNDAI-Mobilitätsgarantie bietet einen sehr breiten Leistungsumfang, nicht gedeckt sind jedoch:
Alle Kosten, wie Kraftstoff oder Straßengebühren, die unter normalen Umständen vom Begünstigten zu tragen sind z. B. bei Inanspruchnahme eines Mietwagens.

Klar ist das man eine evtl. Kostenübernahme für einen Leihwagen natürlich im Vorfeld abklären sollte - was Astron ja scheinbar gemacht hat.

VG Jim

ich hatte das Glück einen guten Vertragspartner zu haben, der mir für 61 Tage in denen mein Tucson in der Werkstatt wegen nicht lieferbarer Ersatzteile stand, einen Leihwagen zur Verfügung gestellt hat.

Zitat

61 Tage

Ohha, das ist ja mal 'ne lange Reparatur.

Dachte immer:

24-Stunden Ersatzteilservice

Mit einem Hyundai sind Sie immer auf der sicheren Seite. Innerhalb von 24 Stunden liefern wir Ihrem Hyundai Service-Partner jedes verfügbare Ersatzteil und stellen damit sicher, dass Sie selbst im Falle einer Reparatur in kürzester Zeit wieder auf der Straße sind.

Vermutlich waren deine Ersatzteile nicht verfügbar.

Zitat von Tucson 2020

Ohha, das ist ja mal 'ne lange Reparatur.
Dachte immer:

24-Stunden Ersatzteilservice

Mit einem Hyundai sind Sie immer auf der sicheren Seite. Innerhalb von 24 Stunden liefern wir Ihrem Hyundai Service-Partner jedes verfügbare Ersatzteil und stellen damit sicher, dass Sie selbst im Falle einer Reparatur in kürzester Zeit wieder auf der Straße sind.

Vermutlich waren deine Ersatzteile nicht verfügbar.

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Ja aber nur für verfügbare Teile.