Das kann man doch alles so pauschal nicht sagen, nicht das es normal ist, oder auch nicht, dass es unnormal ist..
Ich habe einen Kroaten, das Serviceheft habe ich direkt mit der Auslieferung des Fahrzeugs bekommen - Sprache ist (Überraschung) Kroatisch und Englisch.
Eine Anleitung habe ich überhaupt nicht bekommen, sondern nach ca. 2 Wochen eine Original Anleitung in Deutsch per Post nachgeschickt vom Autohaus (kein Hyundai Händler)...
Ich denke mal, es kommt auch etwas auf den Händler an, wie bemüht er ist..
Grüeß