Wie zufrieden seit Ihr mit Eurem Hyundai Händler/Werkstatt

Danke für Deine Bemühungen

Ein Forum lebt auch durch einen guten Mod.
Und hier lebt sichs gut

Bei "meinem" Händler war es so, das sich der Verkäufer wirklich richtig
Mühe gegeben hat.
Aber Werkstattmäßig ??? Service steht da wohl bei einigen Hyundaiwekstätten
in der Liste recht weit unten.
Schade

Hallo,

ich muss mal Ross und Reiter nennen wie man so schön sagt:
Dies ist mein 3. Hyundai, zuerst hatte ich einen i30 Limo Benziner 4 Jahre, dann einen i30 Diesel als Kombi - ein EU-Fahrzeug - mit Komplettausstattung - auch 4 Jahre - und war natürlich um die Garantieansprüche zu erhalten immer in Halle/Saale beim Freundlichen, bis mir wegen einer Servicekraft der Kragen geplatzt ist.
Dann habe ich per Zufall eine Anfrage als Werkstatttester über den TÜV Süd erhalten, Auftraggeber war Hyundai dies wurde mir aber erst am Ende der "Veranstaltung" mitgeteilt.
Die zu überprüfende Werkstätte befand sich 100 km weg in Magdeburg und da ich ja Zeit habe und noch nie in Magdeburg war habe ich das Angebot angenommen, es gab ja noch eine kleine finanzielle Entschädigung. Also habe ich da zugesagt und durfte natürlich in dem Autohaus nichts sagen, war ja klar.
Der Werkstattmeister hat mir mir dann bei der Übergabe des Wagens nach der Inspektion nochmals eine Abnahme gemacht und mir gezeigt, was eigentlich alles defekt ist: Bremse li hinten verzogen, Vermutung dass der Bremssattel schräg aufsitzt, am Motorblock war Öl zu finden, Vermutung dass da irgendwas undicht ist, muss überprüft werden in einem separaten Zeitraum was u. U. 2 Tage dauern kann, je nachdem was defekt ist.
Er hat mir gleich gesagt, dass das alles auf Garantie geht, ich solle mir keine Sorgen machen und bei der Schlüsselübergabe wurde mir nach 3 Jahren Unterlagen zur Mobilitätsgarantie übergeben, das hatte das Autohaus in Halle alles nicht gemacht.
Dann als ich gehen wollte, mußte ich mich outen und den Techniker vom TÜV Süd per Handy informieren, dass er jetzt kommen kann und die versteckten Fehler - dich ich übrigens nicht wußte - mit dem Autohaus durchgehen und überprüfen, wurden die erkannt . Da wurde der Meister richtig blass, damit hatte er nicht gerechnet. Wieviele Fehler das Autohaus korrigiert hat wurde mir nicht mitgeteilt.
ABER ich erhielt einen Termin 4 Wochen später- solange brauchten wohl die Ersatzteile und es wurde die komplette Kupplung, der Bremssattel links und beide Bremsbeläge hinten auf Garantie getauscht !!! Für die 2 Tage wurde mir ein neuer I30 zur Verfügung gestellt, lediglich 60 € mußte ich für beide Tage zahlen, die km - es waren über 200 - waren inklusive.
Das waren meine Erfahrungen mit den Hyundai-Autohäusern, eines arbeitet so vor sich in und das andere kümmert sich um das Auto und den Kunden...
Da waren mir die 100 km einfache Strecke nun wirklich nicht zuviel.
Meinen Tucson habe ich in einem anderen Autohaus bei Dresden gekauft, da möchte ich dann die Inspektionen machen lassen und wenn das nicht passt, aus welchem Grund auch immer, dann geht es wieder nach Magdeburg..
Soviel zu meinen Erfahrungen mit Hyundai-Autohäusern, wenn man Glück hat läuft alles super, ansonsten naja.........es ist wie im richtigen Leben....mal läufts, mal nicht......

LG
Heiner